ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Για την επιστροφή προϊόντων επικοινωνείτε στέλνοντας email στην διεύθυνση returns@fashionroom.gr αναφέροντας ότι μας στέλνετε την επιστροφή σας (δεν λαμβάνετε πίσω απαντητικό μήνυμα , προχωράτε απευθείας στην αποστολής της επιστροφής σας ) ή μας ενημερώνετε καλώντας μας στο 2310.481200

 Ωράριο επικοινωνίας 11:00 εως τις 16:00  Δευ - Παρ.

Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα. Η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον πραγματοποιηθεί μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.

Επιστροφή απο το εξωτερικό και την Κύπρο τα έξοδα επιστροφής καθώς και τα έξοδα της νέας αποστολής επιβαρύνουν εσάς.

"ΣΤΑ ΕΚΠΤΩΣΙΑΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΠΑΡΑ ΜΟΝΟ ΑΛΛΑΓΗ ΜΕ ΑΛΛΟ ΠΡΟΙΟΝ " To ίδιο ισχύει και για τα προϊόντα της κατηγορίας SAMPLE SALES και τα προϊόντα που αγοράζεται με κουπόνι Lucky Draw.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΕΠΙΣΗΣ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΠΟΥ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΑΝΑ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΜΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ( π.χ 1+1 ΔΩΡΟ , Aγοράστε 2 προιόντα και το δεύτερο στη μισή τιμή κ.α )

Συσκευάζετε το προιόν που θέλετε να κάνετε αλλαγή και στο εσωτερικό του δέματος τοποθετείται το χαρτί της απόδειξης που έχετε λάβει κατα την αρχική σας παραγγελία και επάνω σε αυτό μας γράφετε τι επιθυμείτε για την αλλαγή του προιόντος σας , π.χ αλλαγή προιόντος σε μεγαλύτερο ή μικρότερο νούμερο , αλλαγή με άλλο χρώμα ή αλλαγή με .... ( όνομα προιοντος που επιθυμείτε ).

Μόλις λάβουμε το δέμα και γίνει ο απαραίτητος έλεγχος σας στέλνουμε την αλλαγή σας δωρεάν , σε περίπτωση που το προιόν της αλλαγής ξεπερνά το ποσό της αρχικής παραγγελίας πληρώνετε την διαφορά που προκύπτει + 3 ευρώ τα έξοδα αντικαταβολής που θα προκύψουν απο την συναλλαγή σας με τον κούριερ. 

  • Αλλαγή στο νούμερο ή με άλλο προιόν. Για αλλαγή με άλλο προιόν ή για αλλαγή στο νούμερο η πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν, ενώ για κάθε αλλαγή από εκεί και πέρα χρεώνεστε τα μεταφορικά.

  • Αλλαγή λόγω ελαττώματος του προϊόντος ή λάθος σχεδίου. Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια ή τμήματα αυτών. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν.
 
  • Αλλαγή λόγω μη δικού μας λάθους ( περιπτώσεις μη ανάγνωσης της περιγραφής , ή επιλογής άλλου προιόντος απο αυτό που επιθυμούσατε ) , η αλλαγή γίνεται δεκτή αλλά σε αυτήν την περίπτωση τα μεταφορικά επιβαρύνουν εσάς . 
 
  • Επιστροφή χρημάτων, στέλνετε το προιόν με ΕΛΤΑ courier ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ ( ΟΧΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ ) ή  με την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ. Μέσα στο δέμα και πάνω στην απόδειξη που λάβατε μαζί με το δέμα σας μας γράφετε ότι επιθυμείτε επιστροφή των χρημάτων . Τα απαραίτητα στοιχεία που χρειαζόμαστε για την επιστροφή των χρημάτων σας είναι, ο αριθμός λογαριασμού τραπέζης σας και το IBAN του λογαριασμού σας , το όνομα της τραπεζας απο οπου ειναι ο λογαριασμός και το ονοματεπωνυμο του δικαιούχου. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται μέσα στις επόμενες 7 εργάσιμες ημέρες. 

  • Σε καμία περίπτωση δεν θα επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής και η αξία της συσκευασίας δώρου έαν έχετε συμπεριλάβει στην παραγγελία όπου ζητάτε την επιστροφή των χρημάτων σας ,  ενώ ή επιστροφή χρημάτων ή η αποστολή της νέας παραγγελίας θα γίνονται μόνο μετά την παραλαβή του προϊόντος και εφόσον αυτό βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Σας συνιστούμε να επιστρέφετε το προϊόν με courier, ώστε να αποφύγετε τον κίνδυνο κλοπής, ζημιάς ή απώλειας του δέματος σας.

  • Επιστροφή χρημάτων γινετε μονο για συναλλαγες αγορές που πραγματοποιουντε απο την Ελλάδα. 
Μας στέλνετε το προιόν με ΕΛΤΑ courier ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ ( ΟΧΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ ) ή  με την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ  
Πολύ σημαντικό να γνωρίζετε σχετικά με τις επιστροφές: 
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το προιόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του(καρτελάκια κτλ.) . Στην περίπτωση που παραλάβουμε το δέμα που μας έχετε επιστρέψει και δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση , (όπως διπλωμένο και όχι αναποδογυρισμένο ή λερωμένο με makeup ).
Η FUJIFILM instax camera έχει δυο χρόνια εγγύηση. Μέχρι τη στιγμή που το προιόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.
Σημαντικό είναι να κρατήσετε το αποδεικτικό χαρτί της αποστολής σας απο την εταιρία κουριερ όπου αναγράφει τον αριθμό αποστολής του δέματος σας μέχρις ότου παραλάβουμε την επιστροφή σας. 
Προιόντα που δεν επιστρέφονται: Για λόγους υγιεινής δεν μπορείτε να επιστρέψετε τα σκουλαρίκια , εσώρουχα κάλτσες και καλσόν , καλλυντικά και το σουτιέν "OPEN BACK BRA" "PUSH UP BRA" ηλεκτρικές συσκευές ( θερμαινόμενη βούρτσα μαλλιών ) και FUJIFILM instax camera. 

Σας συνιστούμε να επιστρέφετε το προϊόν με courier, ώστε να αποφύγετε τον κίνδυνο κλοπής, ζημιάς ή απώλειας του δέματος σας.

Θα σας παρακαλούσαμε, για τις επιστροφές, να χρησιμοποιήσετε την εταιρεία Γενική Ταχυδρομική  ή ΕΛΤΑ courier ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ και όχι κάποια άλλη εταιρία της αρεσκείας σας, γιατί σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε εσείς τα μεταφορικά έξοδα. Στείλετε το δέμα από την Γενική Ταχυδρομική και πείτε να γίνει με χρέωση παραλήπτη (FASHION ROOM) και στη διεύθυνση που αναγράφεται παρακάτω.

Επίσης μπορείτε να καλέσετε την Γενική Ταχυδρομική ή την ΕΛΤΑ courier ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ και να τους ζητήσετε να έρθουν να παραλάβουν το δέμα από το χώρο σας,χωρίς κάποια επιπλέον επιβάρυνση.

Το τηλέφωνο της εταιριας κουριερ που εξυπηρετεί την περιοχής σας όπως και επιπρόσθετες πληροφορίες θα βρείτε και στα παρακάτω site http://www.taxydromiki.gr/ & https://www.elta-courier.gr/network

Διεύθυνση Επιστροφών:

FASHION ROOM

Φιλαδελφείας 23

Τ.Κ 55134 , Καλαμαριά

Θεσσαλονίκη