Follow us on:

Η Εταιρία

Tο fashionroom.gr γεννήθηκε το 2012, με μοναδικό σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση όσων διψούν για μόδα. Mε απίθανα ευρήματα από Ιταλία και Γαλλία, σας φέρνουμε ένα βήμα πιο κοντά σε τσάντες και κοσμήματα μέχρι και exclusive ρούχα. Στηριζόμενοι στην αγάπη μας για την μόδα, το online shop μας απευθύνεται σε όλες τις ηλικίες και σε όλα τα γούστα, με προσιτές τιμές, αλλά πάντα με τα latest trends. Η ομάδα του fashionroom.gr εργάζεται 24/7 για την δική σας εξυπηρέτηση, ώστε τα ψώνια σας να είναι απόλαυση σε ένα φιλόξενο περιβάλλον. Η επικοινωνία μαζί μας για οποιαδήποτε απορία είναι ευπρόσδεκτη. Σας ευχόμαστε καλά ψώνια!!

ΠΩΣ ΚΑΝΩ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;

Στο fashionroom.gr θέλουμε να απολαμβάνετε πραγματικά την αγορά κάθε προιόντος.

Έτσι, η διαδικασία για να βρείτε αυτό που ψάχνετε είναι πολύ απλή! Ο πιο εύκολος τρόπος είναι επιλέγοντας μία κατηγορία από το πάνω μέρος της σελίδας (π.χ. ρούχα) και στη συνέχεια ειδικεύοντας την αναζήτησή στις υποκατηγορίες (π.χ. φορέματα). Εναλλακτικά, αν ψάχνετε κάτι πολύ συγκεκριμένο πληκτρολογήστε το στο search και εμείς θα σας εμφανίσουμε ό,τι είναι σχετικό με την αναζήτηση αυτή.

Αφού βρείτε αυτό που ψάχνετε, κάντε κλικ στο "ΑΓΟΡΑ" και στη συνέχεια στο μικρό τετράγωνο παράθυρο επιλέξτε "ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ή ΠΡΟΧΩΡΗΣΤΕ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ" ώστε να πάτε στο καλάθι σας και από εκεί να ακολουθήσετε τα βήματα για την ολοκήρωση της αγοράς σας ή να γυρίσετε στα προιόντα μας και να συνεχίσετε τις αγορές σας . Στο τέλος κάθε παραγγελίας βεβαιωθείτε ότι έχετε πατήσει το ροζ κουμπί που γράφει "επιβεβαιώση της παραγγελίας" Αν πάλι, έχετε κάποια απορία επικοινωνήστε μαζί μας στο info@fashionroom.gr ή με την ομάδα μας στο FACEBOOK Καλή διασκέδαση λοιπόν!

Για παραγγελίες που ζητάτε αποστολή της παραγγελίας σας σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα των 10 ημερών τα προιόντα ενδέχεται να εξυπηρετήσουν παραγγελίες με προτεραιότητα καθώς δεν γίνονται κρατήσεις.

ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΩ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΓΙΑ ΝΑ ΨΩΝΙΣΩ;

Για τη δική σας διευκόλυνση, ναι χρειάζεται. Θα πάρει μόνο 1 λεπτό αλλά έτσι δεν θα χρειάζεται να συμπληρώνετε τα στοιχεία σας κάθε φορά που ψωνίζετε από εμάς. Επίσης μην ξεχνάτε ότι έτσι θα μπορείτε εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις για νέα προιόντα αλλά και κάθε προσφορά! Μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο τον τρόπο δημιουργίας λογαριασμού Tip: Για να αποφύγουμε κάθε μελλοντική ταλαιπωρία να είστε σίγουροι ότι πληκτρολογείτε τα σωστά στοιχεία! Μπορείτε επίσης να κάνετε παραγγελια μεσω των social η viber 6959997250 Ωράριο επικοινωνίας Δευτέρα - Παρασκευή 10:00 εώς τις 17:30 .

ΠΩΣ ΠΛΗΡΩΝΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΜΟΥ;

Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που σας βολεύει:

  • Αντικαταβολή: Πληρώνετε για την αγορά σας κατά την παράδοση του προιόντος. Ο courier εισπράτει το ποσό της παραγγελίας σας. Η υπηρεσία της αντικαταβολής έχει μία μικρή έξτρα χρέωση των 3,50€
  • Η πληρωμή των προϊόντων μπορεί να γίνει με μετρητά κατά την παραλαβή τους στον χώρο που έχετε δηλώσει. Κατά την παραλαβή των προϊόντων, θα σας ζητηθεί να υπογράψετε το δελτίο παραλαβής και να παραδώσετε στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο του ταχυμεταφορέα το ποσό (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και αντικαταβολής) σε μετρητά (επιταγές δεν γίνονται δεκτές).
  • Με πιστωτική κάρτα: Μπορείτε να κάνετε τις αγορές και να πληρώσετε με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα μέσω της ελληνικής εταιρίας VIVA PAYMENTS.

Οι πελάτες, που στο ιστορικό τους έχουν αποστολές που αρνήθηκαν να παραλάβουν ή δεν ανταποκρίθηκαν στην γραπτή ή τηλεφωνική μας (και της courier) ενημέρωση και έτσι μας επιστράφηκαν, με την ένδειξη (ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΘΗΚΕ - ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ - ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ), θα παραλαμβάνουν τις νέες τους παραγγελίες μόνο μετά από προπληρωμή - κατάθεση του συνολικού ποσού της νέας παραγγελίας, σε τραπεζικό μας λογαριασμό ή με πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Για τα στοιχεία του λογαριασμού μας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον πραγματοποιηθεί μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.

Επιστροφή απο το εξωτερικό και την Κύπρο τα έξοδα επιστροφής καθώς και τα έξοδα της νέας αποστολής επιβαρύνουν εσάς. "ΣΤΑ ΕΚΠΤΩΣΙΑΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΠΑΡΑ ΜΟΝΟ ΑΛΛΑΓΗ ΜΕ ΑΛΛΟ ΠΡΟΙΟΝ " To ίδιο ισχύει και για τα προϊόντα της κατηγορίας SAMPLE SALES και τα προϊόντα που αγοράζεται με κουπόνι Lucky Draw. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΕΠΙΣΗΣ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΠΟΥ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΑΝΑ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΜΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ (π.χ. 1+1 ΔΩΡΟ, Aγοράστε 2 προιόντα και το δεύτερο στη μισή τιμή κ.α). Συσκευάζετε το προιόν που θέλετε να κάνετε αλλαγή και στο εσωτερικό του δέματος τοποθετείται το χαρτί της απόδειξης που έχετε λάβει κατα την αρχική σας παραγγελία και επάνω σε αυτό μας γράφετε τι επιθυμείτε για την αλλαγή του προιόντος σας, π.χ αλλαγή προιόντος σε μεγαλύτερο ή μικρότερο νούμερο, αλλαγή με άλλο χρώμα ή αλλαγή με... (όνομα προιοντος που επιθυμείτε).

Μόλις λάβουμε το δέμα και γίνει ο απαραίτητος έλεγχος σας στέλνουμε την αλλαγή σας δωρεάν, σε περίπτωση που το προιόν της αλλαγής ξεπερνά το ποσό της αρχικής παραγγελίας πληρώνετε την διαφορά που προκύπτει + 3€ τα έξοδα αντικαταβολής που θα προκύψουν απο την συναλλαγή σας με τον κούριερ. Αλλαγή στο νούμερο ή με άλλο προιόν. Για αλλαγή με άλλο προιόν ή για αλλαγή στο νούμερο η πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν, ενώ για κάθε αλλαγή από εκεί και πέρα χρεώνεστε τα μεταφορικά. Αλλαγή λόγω ελαττώματος του προϊόντος ή λάθος σχεδίου. Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια ή τμήματα αυτών.

Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν. Αλλαγή λόγω μη δικού μας λάθους ( περιπτώσεις μη ανάγνωσης της περιγραφής , ή επιλογής άλλου προιόντος απο αυτό που επιθυμούσατε ), η αλλαγή γίνεται δεκτή αλλά σε αυτήν την περίπτωση τα μεταφορικά επιβαρύνουν εσάς. Επιστροφή χρημάτων, στέλνετε το προιόν με ΕΛΤΑ courier ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ (ΟΧΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ) 

Μέσα στο δέμα και πάνω στην απόδειξη που λάβατε μαζί με το δέμα σας μας γράφετε ότι επιθυμείτε επιστροφή των χρημάτων. Τα απαραίτητα στοιχεία που χρειαζόμαστε για την επιστροφή των χρημάτων σας είναι, ο αριθμός λογαριασμού τραπέζης σας και το IBAN του λογαριασμού σας, το όνομα της τραπεζας απο οπου ειναι ο λογαριασμός και το ονοματεπωνυμο του δικαιούχου.

Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται μέσα στις επόμενες 7 εργάσιμες ημέρες. Σε καμία περίπτωση δεν θα επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής και η αξία της συσκευασίας δώρου έαν έχετε συμπεριλάβει στην παραγγελία όπου ζητάτε την επιστροφή των χρημάτων σας, ενώ ή επιστροφή χρημάτων ή η αποστολή της νέας παραγγελίας θα γίνονται μόνο μετά την παραλαβή του προϊόντος και εφόσον αυτό βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Σας συνιστούμε να επιστρέφετε το προϊόν με courier, ώστε να αποφύγετε τον κίνδυνο κλοπής, ζημιάς ή απώλειας του δέματος σας. Μας στέλνετε το προιόν με ΕΛΤΑ courier ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ (ΟΧΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ) 

Πολύ σημαντικό να γνωρίζετε σχετικά με τις επιστροφές: Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το προιόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του(καρτελάκια κτλ.). Στην περίπτωση που παραλάβουμε το δέμα που μας έχετε επιστρέψει και δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, (όπως διπλωμένο και όχι αναποδογυρισμένο ή λερωμένο με makeup ). Η FUJIFILM instax camera έχει δυο χρόνια εγγύηση. Μέχρι τη στιγμή που το προιόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του. Σημαντικό είναι να κρατήσετε το αποδεικτικό χαρτί της αποστολής σας απο την εταιρία κουριερ όπου αναγράφει τον αριθμό αποστολής του δέματος σας μέχρις ότου παραλάβουμε την επιστροφή σας.

Προιόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής δεν μπορείτε να επιστρέψετε τα σκουλαρίκια, εσώρουχα κάλτσες και καλσόν, καλλυντικά και το σουτιέν "OPEN BACK BRA" "PUSH UP BRA" ηλεκτρικές συσκευές (θερμαινόμενη βούρτσα μαλλιών) και FUJIFILM instax camera,hair extensions. Σας συνιστούμε να επιστρέφετε το προϊόν με courier, ώστε να αποφύγετε τον κίνδυνο κλοπής, ζημιάς ή απώλειας του δέματος σας. Θα σας παρακαλούσαμε, για τις επιστροφές, να χρησιμοποιήσετε την εταιρεία ΕΛΤΑ courier ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ και όχι κάποια άλλη εταιρία της αρεσκείας σας, γιατί σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε εσείς τα μεταφορικά έξοδα.

Επίσης μπορείτε να καλέσετε την  ΕΛΤΑ courier ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ και να τους ζητήσετε να έρθουν να παραλάβουν το δέμα από το χώρο σας, χωρίς κάποια επιπλέον επιβάρυνση. Το τηλέφωνο της εταιριας κουριερ που εξυπηρετεί την περιοχής σας όπως και επιπρόσθετες πληροφορίες θα βρείτε και στα παρακάτω site https://www.elta-courier.gr/network Σε περίπτωση μη παραλαβής της αλλαγής σας ή άρνησης παραλαβής η χρέωση της νέας αποστολής σας είναι 5€

Διεύθυνση Επιστροφών

FASHION ROOM Φιλαδελφείας 0, Τ.Κ 55535, Πυλαία, Θεσσαλονίκη.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Για όλες τις παραγγελίες τα μεταφορικά έξοδα ειναι ΔΩΡΕΑΝ για όλα τα μέρη της Ελλάδας, στην περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή υπάρχει μια έξτρα χρέωση 3,50€, για όλες τις παραγγελίες που η πληρωμή γίνεται με πιστωτική, χρεωστική ή prepaid κάρτα δεν υπάρχει καμία έξτρα χρέωση.

Για παραγγελίες που αφορούν την Κύπρο και Εξωτερικό τα έξοδα αποστολής είναι 19,90€ και η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά με πιστωτική κάρτα.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα (*εξαιρούνται Αργίες και Σαββατοκύριακα) με την εταιρία courier ΕΛΤΑ courier Πόρτα Πόρτα . Οι παραγγελίες που καταχωρούνται Σάββατο & Κυριακή επεξεργάζονται Δευτέρα.

Εάν βρίσκεστε εντός Θεσσαλονίκης, Αττικής ή σε οποιαδήποτε άλλη πόλη της Ελλάδα (εξαιρούνται τα νησιά και οι δυσπρόσιτες περιοχές) θα έχετε την παραγγελία στα χέρια σας σε 1 με 2 εργάσιμες ημέρες. Εαν βρίσκεστε σε κάποιο νησί θα έχετε την παραγγελία σας σε 1 με 3 εργάσιμες ημέρες. Για τις δυσπρόσιτες περιοχές χρειαζόμαστε 1 με 5 εργάσιμες ημέρες. Για την Κύπρο σε 2-5 εργάσιμες ημέρες Όλες οι παραδόσεις γίνονται από τις 9.00 το πρωί εώς τις 19.00 το απόγευμα. Σε περίπτωση που απουσιάζετε, η ΕΛΤΑ courier θα κάνει άλλες δύο προσπάθειές, τις επόμενες εργάσιμες ημέρες, για να παραδώσουν το δέμα σε εσάς, αφήνοντάς σας μια ειδοποίηση για να επικοινωνήσετε μαζί της.

Tip

Αν εργάζεστε και δεν έχετε κάποιον να παραλάβει την παραγγελία σας στο σπίτι σας, σας συμβουλεύουμε να δηλώσετε τη διεύθυνση εργασία σας ώς τόπο αποστολής του δέματος, καθώς η παραγγελία, όπως αναφέραμε μπορεί να παραδοθεί απο τις 9:00 μεχρι της 19:00, ώρες που πιθανότατα να απουσιάζετε! Για τη διευκόλυνση της παραλαβής θα ήταν καλό να βάλετε στα στοιχεία επικοινωνίας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.

Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης των προιόντων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας επιβεβαιώσετε αν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Ευκαιρίες Καριέρας

Φωτογράφος / Γραφίστας- στρια

Αγαπάμε την φωτογραφία όσο εσύ αλλα σε ψάχνουμε γιατί είσαι ο ειδικός-ή.

Θέλουμε, φρέσκιες ιδέες, δημιουργηκότητα και φαντασία και πάνω απ όλα όρεξη για δουλειά! Εαν πιστεύεις ότι έχεις τα παρακάτω μην αργείς και στείλε μας το βιογραφικό σου:

  • Όρεξη για δημιουργία Ομαδικό πνεύμα Γνώσεις Photoshop / Lightroom etc.
  • Ενθουσιασμό

Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση πελατών

Η εξυπηρέτηση κάνει πάντα την διαφορά, λειτουργούμε με γνώμονα του πως θα θέλαμε να μας αντιμετωπίσει η εξυπηρέτηση πελατών μιας εταιρίας και να μείνουμε απόλυτα ικανοποιημένοι. Ευγένεια, διάθεση εξυπηρέτησης και οργάνωση είναι τα 3 δυνατά σημεία που μπορούν να σε φέρουν στην οικογένεια του fashionroom.gr. Εαν πιστεύεις ότι έχεις τα παρακάτω μην αργείς και στείλε μας το βιογραφικό σου:

  • Επικοινωνιακότητα
  • Άριστη Γνώση Η/Υ
  • Γνώση Αγγλικών
  • Οργανωτικό Πνεύμα
  • Ομαδικό Πνεύμα

Στείλε μας το βιογραφικό σου σήμερα στο jobs@fashionroom.gr

Αυθεντικότητα

Στο Fashionroom θα βρείτε αποκλειστικά 100% αυθεντικά προϊόντα. Η συνεργασία μας με τις Ελληνικές, επίσημες αντιπροσωπείες του εκάστοτε brand εγγυόνται ότι λαμβάνετε αυθεντικά προϊόντα άριστης ποιότητας. Το κάθε προϊόν που αποκτάτε μέσα από το online κατάστημα μας συνοδεύεται από καρτελάκι γνησιότητας ενώ θα το βρείτε συσκευασμένο στην πρωτότυπη συσκευασία της κατασκευάστριας εταιρίας.

Στο Fashionroom δεσμευόμαστε ως προς την γνησιότητα των προϊόντων μας για να απολαμβάνετε τις αγορές σας κάθε φορά! Μάθετε περισσότερα για τις Επιστροφές ή δείτε εδώ τις νέες αφίξεις σε γυναικεία ρούχα.